Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van www.q2techworld.nl en elke aankoop gedaan bij Q2 TechWorld B.V.

In deze Voorwaarden verwijzen “Q2 TechWorld”, “wij”, “ons” en “onze” naar Q2 TechWorld B.V. “U” en “uw” verwijzen naar de bezoeker, klant of andere persoon die onze website gebruikt.

Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, ons Verzendingbeleid en ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.

1. Over onze winkel

Q2 TechWorld B.V. exploiteert een online winkel met televisies, Smart-tv’s, elektronica, accessoires en aanverwante producten.

Onze winkel wordt gehost door Shopify, dat het e-commerceplatform levert waarmee wij producten online kunnen tonen en verkopen. Elk koopcontract voor producten is tussen u en Q2 TechWorld B.V., niet met Shopify.

2. Geschiktheid

U moet ten minste de leeftijd van wettelijke meerderjarigheid in uw land hebben bereikt of toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd om deze website te gebruiken.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat:

• De informatie die u verstrekt accuraat en volledig is.

• U wettelijk bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.

• U voor rechtmatige doeleinden koopt.

• U in staat bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

3. Gebruik van de website

U mag onze website alleen gebruiken voor rechtmatige persoonlijke of commerciële winkeldoeleinden.

Het is niet toegestaan om:

• De website te gebruiken voor frauduleuze of onrechtmatige activiteiten.

• Valse account-, betalings- of aflevergegevens in te dienen.

• Ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot de website of het account van een andere klant.

• Virussen, schadelijke code of schadelijke technologie te introduceren.

• Website-inhoud zonder toestemming te scrapen, kopiëren, reproduceren of exploiteren.

• De beveiliging of de juiste werking van de website te verstoren.

• Onze producten of diensten te gebruiken in strijd met de toepasselijke wetgeving.

• Beledigende, misleidende, discriminerende of onrechtmatige inhoud in te dienen.

Wij kunnen de toegang beperken of opschorten waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is om klanten, ons bedrijf of de website te beschermen.

4. Productinformatie

Wij streven ernaar om accurate producttitels, beschrijvingen, specificaties, afbeeldingen, compatibiliteitsinformatie, prijzen en beschikbaarheid te bieden.

Het uiterlijk van het scherm, kleuren, helderheid en productafbeeldingen kunnen variëren afhankelijk van het apparaat dat wordt gebruikt om onze website te bekijken. Er kunnen kleine verschillen in verpakking of presentatie voorkomen, maar producten moeten consistent blijven met de materiële beschrijving die op het moment van aankoop is verstrekt.

Klanten dienen de volledige productpagina te controleren voordat ze bestellen, inclusief:

• Schermgrootte

• Displaytechnologie

• Resolutie

• Vernieuwingsfrequentie

• Besturingssysteem

• Connectiviteit

• Afmetingen

• Inbegrepen onderdelen

• Productbeschikbaarheid

Specificaties kunnen per model verschillen. Functies die voor de ene televisie worden getoond, moeten niet worden beschouwd als van toepassing op een ander model.

Tijdelijke of catalogusafbeeldingen kunnen worden gebruikt voor previewproducten waarvan de uiteindelijke afbeeldingen nog niet beschikbaar zijn. Dergelijke producten zullen duidelijk worden gemarkeerd als niet beschikbaar of “Niet op voorraad” en kunnen niet worden gekocht totdat de beschikbaarheid is bevestigd.

5. Productbeschikbaarheid

Alle producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid.

Het tonen van een product op onze website is geen garantie dat het momenteel beschikbaar is voor aankoop. Producten die zijn gemarkeerd als “Niet op voorraad”, “Binnenkort beschikbaar” of anderszins niet beschikbaar zijn, kunnen niet worden besteld.

Wij kunnen producten zonder kennisgeving wijzigen of stopzetten, mits dit geen invloed heeft op bestellingen die wij reeds hebben geaccepteerd.

6. Prijzen en belastingen

Prijzen worden weergegeven in de valuta die is geselecteerd of getoond tijdens het afrekenen.

De uiteindelijke prijs, inclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, wordt weergegeven voordat u de bestelling bevestigt. Elke valutaomrekening die op de website wordt getoond, kan een schatting zijn; uw betalingsprovider kan zijn eigen wisselkoers of kosten toepassen.

Wij kunnen prijzen op elk moment bijwerken. Prijsveranderingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds zijn geaccepteerd.

Als een product tegen een klaarblijkelijk onjuiste prijs wordt vermeld vanwege een technische of administratieve fout, kunnen wij contact met u opnemen voordat we de bestelling accepteren of uitvoeren. U kunt ervoor kiezen om door te gaan tegen de juiste prijs of de bestelling te annuleren voor een volledige terugbetaling.

7. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Het plaatsen van een bestelling vormt een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten.

Een geautomatiseerde orderbevestigingsmail bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen, maar betekent niet noodzakelijkerwijs dat deze is geaccepteerd.

Een koopcontract komt tot stand wanneer wij uw bestelling uitdrukkelijk accepteren of het product verzenden, afhankelijk van het bestelproces en de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is, waaronder wanneer:

• Een product niet beschikbaar is.

• De betaling niet kan worden geautoriseerd.

• Bestelinformatie onvolledig of onjuist is.

• Fraude of ongeautoriseerde activiteit wordt vermoed.

• Er een prijs- of productinformatiefout is opgetreden.

• Levering op de gekozen locatie niet mogelijk is.

• De bestelling in strijd is met deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

Indien er reeds betaling is geïnd voor een bestelling die wij niet kunnen accepteren, zal het betreffende bedrag worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Betaling

Beschikbare betaalmethoden worden getoond tijdens het afrekenen.

U machtigt ons en onze betalingsproviders om het totaalbedrag dat tijdens het afrekenen wordt getoond, in rekening te brengen. Betalingsinformatie kan worden verwerkt door Shopify of geautoriseerde externe betalingsproviders onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Wij kunnen redelijke controles uitvoeren op betaling, identiteit, adres of fraudepreventie voordat we een bestelling accepteren of verzenden.

9. Verzending en levering

Verzending en levering worden beheerst door ons Verzendingbeleid.

Leveringsdata zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een specifieke datum is overeengekomen. Vertragingen kunnen optreden vanwege productbeschikbaarheid, douane, vervoerdersactiviteiten, extreem weer, feestdagen of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en nauwkeurig afleveradres en het waarborgen van redelijke toegang voor de levering van grote televisies.

Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke rechten met betrekking tot vertraagde, ontbrekende of beschadigde leveringen.

10. Inspectie en beschadigde producten

Inspecteer uw bestelling zo spoedig mogelijk na levering.

Als een televisie of pakket beschadigd, defect, onvolledig of onjuist aankomt, neem dan direct contact met ons op en vermeld uw bestelnummer, foto's van de verpakking, het verzendlabel en bewijs van het probleem.

Klanten dienen de originele verpakking te bewaren terwijl een schadeclaim of retourverzoek wordt beoordeeld.

Elk verzoek om snelle melding is bedoeld om ons te helpen bij het onderzoek met de vervoerder en vermindert uw wettelijke consumentenrechten niet.

11. Retouren, terugbetalingen en annuleringsrechten

Retouren, terugbetalingen, omruilingen en annuleringen van bestellingen worden beheerst door ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Waar een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, kunnen in aanmerking komende consumenten hun online aankoop binnen de wettelijk voorgeschreven termijn annuleren zonder opgave van reden, onder voorbehoud van toepasselijke voorwaarden en uitzonderingen.

Niets in deze Voorwaarden sluit rechten uit of beperkt deze rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

12. Productinstallatie en veilig gebruik

Klanten zijn verantwoordelijk voor het opvolgen van alle instructies van de fabrikant, veiligheidsrichtlijnen en installatievereisten die bij het product zijn geleverd.

Wandmontage mag alleen worden uitgevoerd met een compatibele VESA-wandbeugel en geschikte bevestigingsmaterialen. Professionele installatie wordt aanbevolen waar dit passend is.

Tenzij uitdrukkelijk inbegrepen in de bestelling, omvat productlevering niet:

• Installatie

• Wandmontage

• Elektrische werkzaamheden

• Aanpassing van meubilair

• Verwijdering van een oude televisie

• Afvoer van verpakkingsmateriaal

Q2 TechWorld B.V. is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste installatie, misbruik, ongeautoriseerde wijziging, incompatibele accessoires of het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant, behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

13. Informatie van fabrikanten en diensten van derden

Sommige producten kunnen besturingssystemen, applicaties, spraakassistenten, streamingplatforms of andere diensten van derden bevatten.

Beschikbaarheid van applicaties en digitale diensten kan afhangen van:

• Productmodel

• Land of regio

• Internetverbinding

• Softwareversie

• Abonnementen van derden

• Beschikbaarheid van diensten van derden

Diensten van derden worden beheerst door de voorwaarden en het privacybeleid van hun aanbieders. Wij controleren hun voortdurende beschikbaarheid, inhoud, abonnementskosten of wijzigingen in de dienstverlening niet.

Verwijzingen naar merken of diensten van derden worden uitsluitend verstrekt om de compatibiliteit of functionaliteit van het product te beschrijven en impliceren geen eigendom door Q2 TechWorld B.V.

14. Klantaccounts

Het kan mogelijk zijn om een account aan te maken voor het beheren van bestellingen en persoonlijke gegevens.

U bent verantwoordelijk voor:

• Het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

• Het verstrekken van accurate en actuele informatie.

• Ons op de hoogte stellen van vermoede ongeautoriseerd accountgebruik.

• Alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, behalve waar dit is veroorzaakt door ons verzuim om redelijke beveiligingsmaatregelen toe te passen.

Wij kunnen accounts die frauduleus of in strijd met deze Voorwaarden worden gebruikt, opschorten of sluiten.

15. Beoordelingen en gebruikersinhoud

Als u een beoordeling, afbeelding, opmerking of andere inhoud indient, bevestigt u dat:

• U eigenaar bent of toestemming hebt om deze in te dienen.

• Deze accuraat is en gebaseerd op een oprechte ervaring.

• Deze geen rechten van anderen schendt.

• Deze niet onrechtmatig, beledigend, lasterlijk of misleidend is.

• Deze geen schadelijke code of vertrouwelijke informatie bevat.

U verleent Q2 TechWorld B.V. een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om ingediende inhoud weer te geven en te gebruiken in verband met onze website en marketing, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving.

Wij kunnen inhoud die in strijd is met deze Voorwaarden verwijderen, maar wij zijn niet verplicht om elke inzending te publiceren.

16. Intellectueel eigendom

Alle website-inhoud, inclusief tekst, grafische elementen, lay-outs, productpresentaties, ontwerpen, logo's, video's en originele afbeeldingen, is eigendom van of in licentie gegeven aan Q2 TechWorld B.V. en beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.

U mag de website gebruiken voor persoonlijk browsen en winkelen. U mag onze inhoud niet reproduceren, distribueren, wijzigen, publiceren, verkopen of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Handelsmerken en productnamen van derden blijven het eigendom van hun respectievelijke eigenaren.

17. Privacy

Onze verzameling en het gebruik van persoonsgegevens worden beheerst door ons Privacybeleid.

Door de website te gebruiken, erkent u dat informatie kan worden verwerkt door Shopify, betalingsproviders, bezorgpartners en andere dienstverleners die nodig zijn om de winkel te exploiteren en bestellingen uit te voeren.

18. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij controleren de inhoud, beschikbaarheid, beveiliging, producten of privacypraktijken daarvan niet en zijn daar niet verantwoordelijk voor. Het bezoeken van een website van derden is naar eigen goeddunken en kan onderworpen zijn aan aparte voorwaarden.

19. Websitebeschikbaarheid en fouten

Wij streven ernaar de website accuraat, veilig en beschikbaar te houden, maar wij kunnen geen ononderbroken of foutloze werking garanderen.

Wij kunnen fouten corrigeren, informatie bijwerken, onderhoud uitvoeren of de websitefunctionaliteit wijzigen waar redelijkerwijs noodzakelijk.

Wij zullen geen wezenlijke wijzigingen aanbrengen aan een geaccepteerde bestelling zonder u hiervan op de hoogte te stellen en uw toepasselijke annulerings- of terugbetalingsrechten te respecteren.

20. Afwijzing van garanties

Niets in deze Voorwaarden sluit enige wettelijke garantie of consumentenrecht uit dat van toepassing is op uw aankoop.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wordt de website geleverd op een “zoals beschikbaar” basis. Wij garanderen niet dat elke websitefunctie altijd zonder onderbreking zal werken of dat digitale diensten van derden continu beschikbaar zullen blijven.

Productgaranties kunnen worden verstrekt door de wet, Q2 TechWorld B.V. of de relevante fabrikant, afhankelijk van het product en de omstandigheden.

21. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:

• Overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid.

• Fraude of frauduleuze misrepresentatie.

• Opzettelijk wangedrag.

• Schending van dwingende consumentenrechten.

• Elke aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving is Q2 TechWorld B.V. niet verantwoordelijk voor indirecte of onvoorziene verliezen die niet redelijkerwijs voorzienbaar waren toen het contract werd gesloten.

Voor zakelijke klanten zal onze totale aansprakelijkheid met betrekking tot een bestelling niet meer bedragen dan het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, tenzij een dergelijke beperking wettelijk verboden is.

Deze beperkingen verminderen de wettelijke rechten van consumenten niet.

22. Gebeurtenissen buiten onze controle

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of falen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, extreem weer, transportstoringen, douanevertragingen, arbeidsconflicten, overheidsbeperkingen, cyberincidenten, netwerkstoringen of onderbrekingen in de toeleveringsketen.

Wij zullen redelijke stappen ondernemen om het effect van dergelijke gebeurtenissen te minimaliseren en waar mogelijk materiële vertragingen communiceren.

23. Vrijwaring

Waar wettelijk toegestaan, gaat u ermee akkoord Q2 TechWorld B.V. te compenseren voor redelijke verliezen die direct voortvloeien uit uw onrechtmatig gebruik van de website, schending van deze Voorwaarden, fraude of inbreuk op de rechten van anderen.

Dit onderdeel is niet van toepassing waar dit op oneerlijke wijze dwingende consumentenrechten zou beperken.

24. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, diensten, technologie of wettelijke verplichtingen weer te geven.

De bijgewerkte Voorwaarden worden op deze pagina geplaatst met een herziene datum van “Laatst bijgewerkt”. Wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht rechten verminderen die verbonden zijn aan reeds geaccepteerde bestellingen, tenzij dit wettelijk vereist is of met u is overeengekomen.

25. Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling zal worden geïnterpreteerd of vervangen om haar rechtmatige doel zo dicht mogelijk te benaderen.

26. Geen afstand van recht

Indien wij een bepaling van deze Voorwaarden niet onmiddellijk afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van ons recht om deze later alsnog af te dwingen.

27. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en aankopen gedaan via onze website worden beheerst door de wetten die van toepassing zijn op Q2 TechWorld B.V.

Als u een consument bent, tast deze rechtskeuze geen dwingende bescherming aan die wordt geboden door de wetten van uw land van verblijf.

Elk geschil zal worden behandeld door de bevoegde rechtbanken, onder voorbehoud van enig dwingend recht van consumenten om gerechtelijke procedures in een ander rechtsgebied te starten.

28. Contactinformatie

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

Q2 TechWorld B.V.
Website: www.q2techworld.nl