Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026

Q2 TechWorld B.V. ("Q2 TechWorld", "wij", "ons" of "onze") beheert de website www.q2techworld.nl en levert producten en aanverwante diensten via onze online winkel.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of anderszins gebruikmaakt van onze diensten.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende informatie verzamelen:

Informatie die u verstrekt

Naam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Inloggegevens voor uw account
Bestel- en aankoopinformatie
Productvoorkeuren
Berichten aan de klantenservice
Informatie over retouren, terugbetalingen en klachten
Recensies of andere inhoud die u indient

Betaalgegevens worden verwerkt door onze geautoriseerde betalingsproviders. Wij slaan doorgaans niet rechtstreeks volledige gegevens van betaalkaarten op.

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch het volgende verzamelen:

IP-adres
Type browser en apparaat
Besturingssysteem
Bekeken pagina's en geselecteerde links
Verwijzende bron
Datum en tijd van bezoeken
Activiteit in het winkelwagentje
Cookie-identifiers
Algemene locatie afgeleid van uw IP-adres
Informatie over hoe u met onze website omgaat

Informatie ontvangen van derden

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van serviceproviders die betrokken zijn bij de exploitatie van onze winkel, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, bezorgbedrijven, analyseproviders, advertentieplatforms, fraudepreventiediensten en klantenservicetools.

2. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

Bestellingen te verwerken en te bezorgen
Betalingen, retouren en terugbetalingen te beheren
Klantaccounts aan te maken en te onderhouden
Updates over bestellingen en klantenservice te bieden
Te reageren op vragen en klachten
Fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen
Onze producten, website en klantervaring te verbeteren
Websiteprestaties en winkelactiviteit te analyseren
Marketingcommunicatie te verzenden waar dit is toegestaan
Relevante advertenties weer te geven waar toestemming vereist is en verkregen is
Te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, consumentenbeschermings- en andere wettelijke vereisten
Rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken, producten te bezorgen, betalingen te beheren en gevraagde diensten te leveren.
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, fraudepreventie- en andere toepasselijke wetgeving.
Gerechtvaardigde belangen: Om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en te verbeteren, onze website te beschermen, fraude te voorkomen en effectieve klantenservice te bieden.
Toestemming: Voor optionele cookies, gepersonaliseerde advertenties of marketingcommunicatie waarvoor toestemming vereist is.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de verwerking die heeft plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.

4. Shopify

Onze online winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens om winkelhosting, kassa, betalingen, beveiliging, analyses en aanverwante e-commercediensten te leveren.

Afhankelijk van uw locatie kunnen Shopify en zijn serviceproviders gegevens verwerken in landen buiten uw land van verblijf. Shopify past waar nodig waarborgen toe voor internationale gegevensoverdracht conform de wet.

U kunt meer lezen over de privacypraktijken van Shopify op https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen persoonsgegevens delen met vertrouwde serviceproviders wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsactiviteiten, waaronder:

Shopify en aanbieders van e-commerce-technologie
Betalingsverwerkers en financiële instellingen
Aanbieders van bezorging, logistiek en orderverwerking
Aanbieders van klantenservice
Websitehosting- en beveiligingsproviders
Aanbieders van analyses en prestatiebewaking
Aanbieders van e-mail- en marketingdiensten
Advertentieplatforms, waar toegestaan
Professionele adviseurs, inclusief accountants en juridisch adviseurs
Overheidsinstanties waar wettelijk vereist

Wij kunnen gegevens ook openbaar maken in verband met een fusie, overname, herstructurering, verkoop van activa of soortgelijke zakelijke transactie.

Wij eisen van serviceproviders dat zij persoonsgegevens alleen verwerken voor geautoriseerde doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke vereisten voor gegevensbescherming.

6. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

Essentiële website- en kassafuncties te laten werken
Uw voorkeuren en winkelwagentje te onthouden
Accounts en transacties veilig te houden
Websiteverkeer en prestaties te meten
Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
Marketing en reclame te ondersteunen, waar toegestaan

Essentiële cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt waar dit wettelijk is toegestaan. Optionele analytische, advertentie- of personalisatiecookies worden op basis van uw toestemming gebruikt waar dit vereist is.

U kunt uw keuzes beheren via onze cookiebanner of uw browserinstellingen. Het blokkeren van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

7. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op onze marketingcommunicatie, kunnen wij u informatie sturen over producten, beschikbaarheid, promoties of updates van de winkel.

U kunt zich op elk gewenst moment uitschrijven door de afmeldlink in een e-mail te selecteren of door contact met ons op te nemen. Transactionele communicatie met betrekking tot uw bestellingen of account kan indien nodig nog steeds worden verzonden.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige serviceproviders kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Waar vereist, worden internationale overdrachten beschermd door erkende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, Standaardcontractbepalingen, Bindende Bedrijfsvoorschriften of andere wettelijke overdrachtsmechanismen.

9. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is om:

Bestellingen af te ronden en diensten te leveren
Bedrijfs- en transactiegegevens bij te houden
Te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
Geschillen op te lossen
Fraude te voorkomen
Onze overeenkomsten af te dwingen

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en de toepasselijke wettelijke vereisten. Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen wij deze verwijderen, anonimiseren of op een veilige manier vernietigen.

10. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:

Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
Onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren
Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
Bepaalde verwerkingen te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
Toestemming in te trekken
Een overdraagbaar exemplaar van uw gegevens op te vragen
Bezwaar te maken tegen direct marketing
Een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming

Deze rechten kunnen onderworpen zijn aan wettelijke uitzonderingen. Het kan zijn dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat we aan een verzoek voldoen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Wij streven ernaar om binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijn te reageren.

11. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren redelijke administratieve, technische en organisatorische waarborgen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging, misbruik of openbaarmaking.

Geen enkel online transmissie- of opslagsysteem kan echter als volledig veilig worden gegarandeerd. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun accountgegevens.

12. Privacy van kinderen

Onze website en producten zijn niet gericht op kinderen die onder de toepasselijke wetgeving geen geldige toestemming kunnen geven. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de juiste autorisatie.

Als u van mening bent dat een kind op ongepaste wijze persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen controleren en indien nodig kunnen verwijderen.

13. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten die door derden worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy-, beveiligings- of inhoudspraktijken.

Wij raden u aan het privacybeleid van elke derde partij te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wettelijke verplichtingen, technologieën of bedrijfspraktijken weer te geven.

De herziene versie zal op deze pagina worden geplaatst met een bijgewerkte datum van "Laatst bijgewerkt". Waar vereist, zullen wij aanvullende kennisgeving geven van wezenlijke wijzigingen.

15. Contact met ons opnemen

Q2 TechWorld B.V. is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Voor privacyvragen, klachten of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via:

Q2 TechWorld B.V.
Website: www.q2techworld.nl

U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthouder voor gegevensbescherming als u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.